Kont imsejjaħ “residenzjali” jkun fuq ir-residenza primarja tal-konsumatur fejn ikun hemm ukoll persuni reġistrati fuq il-kont għal fini ta’ sussidju. Dawn jibbenefikaw minn tariffi residenzjali.

Kont imsejjaħ “domestiku” jkun fuq fond li jinkludi abitazzjonijiet privati mingħajr persuni rreġistrati mal-operatur tas-sistema ta’ distribuzzjoni bħala residenti fihom, bħar-residenza sekondarja, jew garaxxijiet privati, u żoni komuni inklużi soqfa, taraġ, terrazzi u ġonna li jintużaw biss għal abitazzjonijiet privati;  Dawn jibbenefikaw minn tariffi domestiċi.

Kull detentur ta' kont residenzjali li esperjenza qtugħ tal-provissta tal-elettriku matul il-mewġa ta' sħana u dam sitt sigħat jew aktar huwa eliġibbli għall-ħlas ex-gratia.  In-numru ta' sigħat huwa kumulattiv.

Il-ħlas ex-gratia se jitnaqqas mill-kont tad-dawl u l-ilma li jmiss, maħruġ minn ARMS Ltd.

Se jidher hekk fil-kont:

Jekk id-detentur tal-kont dam aktar minn sitt sigħat mingħajr dawl, u ma rċeviex l-ittra li tinfurmah dwar il-ħlas awtomatizzat jew il-ħlas innifsu, allura trid imtela l-applikazzjoni sabiex il-każ jiġi investigat.  Il-każ jiġi investigat sa żmien tliet xhur minn mindu l-applikazzjoni tiġi sottomessa.

Le. Tista' tapplika darba biss fuq l-istess kont u telenka l-qtugħ kollu mġarrab matul il-perjodu fl-istess applikazzjoni.

Għalkemm m’hemm l-ebda limitu, l-għajnuna tingħata biss fuq kontijiet affetwati.

Jekk il-konsumatur ma jaqbilx mal-ammont ta' sigħat koperti mingħajr elettriku, f’dan il-każ trid timtela l-applikazzjoni. Madanakollu il-pagament ex-gratia huwa dak stipulat.

Il-pagament ex-gratia huwa stipulat u jiżdied skont is-sigħat li kien hemm tal-interuzzjoni tad-dawl. Erġa rreferi għat-tabella t’hawn fuq

Se tkun disponibbli fuq il-link  

https://exgratiapayment.enemalta.com.mt/

Biex timtela l-applikazzjoni trid tipprovdi l-informazzjoni li ġejja

• • Numru tal-kont tad-dawl ta' fejn seħħ il-qtugħ tal-elettriku
  • Indirizz ta' fejn seħħ il-qtugħ tal-elettriku
  • Numru tal-karta tal-identità tad-detentur tal-kont
  • Numru tal-mowbajl biex tirċievi feedback dwar il-proċess tal-applikazzjoni
  • Id-data u l-ħin minn meta kien hemm l-interruzzjoni tad-dawl, sad-data u l-ħin sakemm il-provvista tal-elettriku ġiet lura.

In-numru hu : 153/Ext15

L-indirizz elettroniku hu creditquery@arms.com.mt

Iva, madankollu d-dettalji kollha (hekk kif elenkat fin-numru 12) għandhom jiġu sottomessi, inkluż in-numru tal-karta tal-identità tal-persuna li qed tapplika.

Il-ħlas ex-gratia dejjem se jitnaqqas mill-kont tad-dawl indikat.

Il-klijent jista’ jċempel fuq 153/Ext15 fejn hemmhekk jiġi mgħejjun bl-applikazzjoni.

Immedjatament tirċievi SMS biex nikkonfermaw li rċivejna t-talba tiegħek. It-talba mbagħad tiġi investigata sabiex nikkonfermaw jekk intix intitolat għall-ħlas ex-gratia. Eventwalment, ser tirċievi SMS ieħor biex ninfurmawk jekk intix eliġibbli jew le, u jekk inti eliġibbli tiġi kkreditat l-ammont fuq il-kont li jmiss tiegħek.

F'dan il-każ, il-konsumaturi għandhom jikkuntattjaw lill-Enemalta plc: creditquery@arms.com.mt / 153/Ext15.

Kull talba tiġi investigata fuq bażi ta' każ b'każ u tittieħed deċiżjoni wara evalwazzjoni bir-reqqa tad-dokumentazzjoni u evidenza kollha disponibbli, f'konformità mal-leġiżlazzjoni applikabbli.

Talbiet ta' danni fuq prodotti li jeħtieġ ikunu f'temperatura kkontrollata biex ma jitħassrux m’humiex ikkunsidrati.

F'dan il-każ, il-konsumaturi għandhom jikkuntattjaw lill-Enemalta plc: creditquery@arms.com.mt / 153/Ext15.

Il-pagament ex gratia huwa għajnuna ta’ darba mill-Gvern.

Kull sid ta' kont 'non-residential‘ li esperjenza qtugħ tal-provvista tal-elettriku matul il-mewġa ta' sħana u  dam sitt sigħat jew aktar huwa eliġibbli għall-ħlas ex-gratia.  In-numru ta' sigħat jista’jkun kumulattiv.

Il-ħlas ex-gratia se jitnaqqas mill-kont tad-dawl u l-ilma li jmiss, maħruġ minn ARMS Ltd, fil-perjodu li jmiss.

If the owner of the account that lasted more than six hours without power did not received the letter about the automated payment of the ex-gratia payment, the owner must fill out the application so that the case can be investigated.

Le. Tista' tapplika darba biss fuq l-istess kont u telenka l-qtugħ kollu mġarrab matul il-perjodu fl-istess applikazzjoni.

Le, m'hemm l-ebda limitu fuq in-numru ta' kontijiet li wieħed jista' japplika għalihom. Tista' tapplika darba waħda biss fuq l-istess kont.

Jekk il-konsumatur ma jaqbilx mal-ammont ta' sigħat koperti mingħajr elettriku, f’dan il-każ trid timtela l-applikazzjoni.

Madankollu, jekk il-konsumatur ma jaqbilx mal-ammont tal-ħlas ex-gratia u s-sigħat huma korretti, il-konsumatur għandu jiġi infurmat li l-pagament ta’ ex-gratia huwa dak li hu stipulat.

L-applikazzjonjiet jinfethu kif jircievu l-ittra.

Se tkun disponibbli fuq il-link: electricitypayment.maltaenterprise.com

Biex timtela l-applikazzjoni trid tipprovdi l-informazzjoni li ġejja:

• • Numru tal-kont tad-dawl ta' fejn seħħ il-qtugħ tal-elettriku
  • Indirizz ta' fejn seħħ il-qtugħ tal-elettriku
  • Numru tal-karta tal-identità tas-sid tal-kont
  • Numru tal-mowbajl
  • It-total ta’ siegħat ta l-interruzzjonijiet kumulattivi

Iva, madankollu d-dettalji kollha (hekk kif elenkat fin-numru 10) għandhom jiġu sottomessi, inkluż in-numru tal-karta tal-identità tal-persuna li huwa sid il-kont. Il-ħlas ex-gratia dejjem se jitnaqqas mill-kont tad-dawl indikattiv.

Call Centres (Centremcom / ARMS / Business First / Enemalta) għandhom jassistu billi jirreġistraw id-dettalji tal-klijent minn naħa tagħhom.

In-numru hu 153/est15

L-indirizz elettroniku hu: creditquery@arms.com.mt

Immedjatament tirċievi email ta konferma li t-talba tiegħek ġiet sottomessa. It-talba mbagħad tiġi investigata mil-Enemalta sabiex jikkonfermaw jekk intix intitolat għall-ħlas ex-gratia. Eventwalment, ser tirċievi email ieħor biex ninfurmawk jekk intix eliġibbli jew le, u jekk inti eliġibbli tiġi akkreditat l-ammont fuq il-kont tal- ARMS li jmiss tiegħek.

Din il-korrezzjoni turi in-numru ta’ units tad-dawl u ilma li int ma użajtx f’kull faxxa, u b’hekk se tiffranka fuqhom. In-numru qed jiġi kkalkulat fuq bażi pro rata, u jidher bħala flus fil-forma ta’ kreditu.

Ser jiġu milquta kontijiet domestiċi u residenzjali biss.

L-ammont li inti qed tingħata lura bħala kreditu jirrifletti il-konsum tiegħek f’kull faxxa, u kemm frankajt f’kull faxxa bil-bidliet li qed isiru.  Dan ifisser li tkun użajt l-ammont li kont intitolat għalih fil-faxex ta’ qabel.

Per eżempju, jekk il-konsum tiegħek qatt ma kien iktar minn dak li int kont intitolat/a għalih fl-irħas faxxa, inti kont ħallast il-kontijiet kollha li kellek sa issa diġa bl-irħas rata, u għaldaqstant ma jkun hemm bżonn isir ebda tibdil.

Dawn il-krediti jirriflettu id-dispożizzjonijiet tal-Avviżi Legali No 243 (Ilma) & 244 (Dawl) tas- 7 ta’ Ottubru 2022, pero’ b’effett mill- 1 ta’ Jannar 2022.

Le. Il-konsum tal-pannelli PV mhux ser jintlaqat.

Iva. F’kull kont, il-korrezzjoni għall-ilma u l-korrezzjoni għad-dawl ser jinħadmu separatament. 

Le. Il-kalkoli qed isiru biss fuq il-konsum.

L-ismart meter tad-dawl hu arloġġ avvanzat li kapaċi jaħżen l-informazzjoni (pereżempju l-qari tal-konsum) u jittrażmetti d-data lis-sistema ċentrali permezz ta’ netwerk. Jista’ wkoll jirċievi ordnijiet mill-bogħod. L-arloġġ li għandek bħalissa ma jippermettix li jsir dan. F’każ tal-arloġġ tad-dawl attwali, il-konsum irid jinqara b’mod manwali u ma hemmx komunikazzjoni ma’ jew mis-sistema ċentrali.

Hemm tliet tipi ta’ smart meters, li huma: 
• GISM, li hu single phase (230v); 
• GIST, li hu three phase (3* 230/400v); 
• GISS, li hu arloġġ installat f’każ ta’ konsum ta’ ħafna enerġija.

Kull arloġġ għandu GIST, GISM jew GISS stampata fuq ix-xellug tad-display tiegħu.

Il-qisien tal-arloġġi huma:

• GISM single phase 224 x 148 x 105 mm;

• GIST three phase 224 x 148 x 107,5 mm;

• GISS arloġġ għal konsum ta’ ħafna enerġija 290 x 225 x 129,2 mm.

Il-kaxxa tas-servizz li għandek bħalissa (imqabbda mal-qiegħ tal-arloġġ) għandha tinżamm għalhekk għandha tiġi kkunsidrata meta qed tqis kemm għandek bżonn spazju.

Is-salvavita tikkontrolla u tillimita l-provvista li qed tiġi pprovduta lill-arloġġ.

Iva.

Iva.

Iva. Il-limitu tal-provvista tal-elettriku jista’ jiġi programmat u mibdul mill-bogħod, kif ukoll il-limiti fuq il-konsum biex jippermettu s-servizzi ta’ ħlas bil-quddiem. Il-limiti programmati fl-arloġġ huma skont il-ftehim li jkun sar minn qabel.

L-arloġġ tiegħek ma jeħtieġ ebda pprogrammar. Dawn l-operazzjonijiet jsiru mill-bogħod u int m’għandekx għalfejn tipprogrammah. Madankollu, nipprovdulek ktejjeb tal-użu f’każ ta’ ħtieġa ta’ referenza fil-futur. Tista’ tniżżel aktar dettalji u istruzzjonijiet mill-websajt www.arms.com.mt jew billi tagħmel kuntatt ma’ wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna fuq in-numru freephone 8007 2222

Il-Korporazzjoni Enemalta

Le, dan l-apparat mhux se jkollu effett fuq persuni li jużaw pacemaker jew apparat simili.

Tista’ tagħmel kuntatt mas-Servizz ta’ Assistenza fuq in-numru freephone 8007 2222.

Iva, biex taqra l-ismart meters kulma trid tagħmel hu li taqra l-figuri fuq id-display tal-LED ċentrali. Biex tara l-konsum tal-arloġġ tal-ilma għandek taqra l-arloġġ mix-xellug għal-lemin. Aqra biss iċ-ċifri suwed filwaqt li injora dawk ħomor.

L-LEDs iteptpu jindikaw ir-rata tal-konsum tad-dawl.

L-ismart meter hu mgħammar b’sensors u allarms u jirrekordja tentattivi bħal dawn u jista’ saħansitra jintefa. L-entitajiet li jipprovdu s-servizzi jiġu mgħarrfa b’mod awtomatiku bi kwalunkwe tentattiv bħal dan. Azzjoni simili hi waħda illegali u tista’ twassal għal teħid ta’ passi legali ċivili kif ukoll kriminali kontra sid il-kont.

Il-provvista tal-elettriku tinqata’.

Dan hu apparat li jaħdem permezz ta’ frekwenza tar-radju li awtomatikament jittrażmetti l-qari tal-arloġġ tiegħek lill-uffiċċji tagħna.

Ladarba jkun ġie installat, il-kontijiet tiegħek se jinħarġu abbażi ta’ qari attwali u ma jkunx hemm ħtieġa ta’ żjara tal-qarrej tal-arloġġ.

Le. Jaħdem permezz ta’ batterija.

Le. Fil-fatt l-RF Module jittrażmetti ħafna anqas enerġija minn mowbajl.

L-apparat għandu daqs ta’ 100 x 125 x 113mm.

Jaħdem fuq il-frekwenza 169MHz.

Iva.

Il-Korporazzjoni għas-Servizzi tal-Ilma.

Tista’ tikkuntattja wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur fuq in-numru freephone 8007 2222.

Biex tagħmel dan trid tikser siġill u b’hekk twettaq azzjoni illegali li hi meqjusa bħala tbagħbis tal-arloġġ.

Il-qtugħ tal-wajer ta’ konnessjoni, jew kwalunkwe azzjoni simili, hi kkunsidrata bħala tbagħbis tal-arloġġ. F’ċirkustanzi bħal dawn min qed jipprovdi s-servizz ikun notifikat permezz ta’ allarm. Azzjoni simili hi illegali u tista’ twassal għal azzjoni legali ċivili kif ukoll kriminali kontra sid il-kont.

Iva.

Dan m’għandux ikun il-każ. Dan l-apparat juża frekwenza tar-radju b’enerġija baxxa ħafna u m’għandux ikun hemm interferenzi min-naħa tiegħu ma’ apparat elettroniku ieħor.

Le.

Il-qarrej tal-arloġġ jibqa’ jagħmel iż-żjarat wara li l-ismart meter jiġi installat sakemm dan jitqabbad man-netwerk nazzjonali. Dan ix-xogħol, magħruf bħala kummissjonar, jista’ jieħu minn ftit ġimgħat sa ftit xhur, skont il-kundizzjonijiet tekniċi u loġistiċi. Ladarba l-proċess jitlesta, il-qarrej tal-arloġġ ma jibqax iżur il-post tiegħek b’mod regolari. Żjara ta’ qarrej tal-arloġġ jew ta’ persuna teknika tkun meħtieġa biss f’każijiet eċċezzjonali, bħal, tiswijiet, bdil, ispezzjonijiet jew tneħħija tal-ismart meter.

L-ewwel nett, l-ismart meter irid jiġi installat u l-arloġġ tal-ilma jrid jiġi addattat permezz tal-apparat RF. Wara, meta jkunu saru biżżejjed installazzjonijiet fiż-żona tiegħek, l-entitajiet li jipprovdu s-servizzi se jistabbilixxu komunikazzjoni permanenti u mill-bogħod mal-ismart meter tiegħek. Il-perjodu bejn l-installazzjoni tal-arloġġ u l-komunikazzjoni permanenti tal-arloġġ mas-sistema ċentrali jista’ jieħu bejn 4 ġimgħat u 3 xhur, skont iż-żona. Ladarba dan iseħħ, l-entitajiet li jipprovdu s-servizzi javżawk permezz ta’ ittra bil-posta li l-qari tiegħek issa jista’ jsir mill-bogħod, u minn hemm ’il quddiem, il-kontijiet tiegħek se jinħarġu dejjem abbażi ta’ qari attwali.

Ladarba l-ismart meter jiġi installat u attivat mill-entitajiet li jipprovdu s-servizzi, se tirċievi l-kontijiet kollha ta’ kull xahrejn abbażi ta’ qari attwali u ma jkollokx għaliex tistenna aktar iż-żjara tal-qarrej tal-arloġġ. 

Ċempel biex tissottometti l-qari biss jekk tirċievi  nota li żarek il-qarrej tal-arloġġ ta’ ARMS Ltd, liema nota titlob li ċċempel fi żmien 5 ijiem minn din iż-żjara. Jekk ma tirċevix din in-nota, m’hemmx bżonn ċċempel u tagħtina l-qari tiegħek. Dan ifisser li ARMS Ltd kisbet il-qari tiegħek mill-bogħod jew li l-qarrej tal-arloġġ ġa kiseb qari uffiċjali.

Mill-1 ta’ Jannar 2010 n-numru tal-kont tiegħek inbidel. Id-dettalji tal-konsumatur u l-bilanċi ma ġewx affettwati b’din il-bidla. Irreferi għan-numru tal-kont il-ġdid tiegħek meta ċċemplilna. Il-bdil hu indikat b’mod ċar fuq l-ewwel kont li tkun irċevejt fl-2010.

Mill-1 ta’ Jannar 2010 tingħata biss irċevuta tal-kont jekk tmur tħallsu fiċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna. Madankollu l-pagament se jidher fuq il-kont li jmissek tirċievi fis-sezzjoni tar-Rendikont tal-Ħlas tiegħek.

Mill-1 ta’ Jannar 2010, imgħax ta’ 6% fis-sena se jiġi impost fuq bilanċi pendenti għal aktar minn 45 jum mid-data tal-fattura. L-imgħax fuq bilanċi pendenti se jiġi impost fi tliet każijiet:

(1) kemm-il darba l-kont jinħareġ fuq qari attwali;

(2) kemm-il darba l-kont jinħareġ fuq qari pprovdut mill-konsumatur, jew;

(3) kemm-il darba l-kont jkun wieħed biannwali (darbtejn fis-sena), jiġifieri jkun inħareġ wara żjara mill-qarrej tal-arloġġ. Fit-tielet każ, l-imgħax xorta jiġi impost għalkemm il-kont ikun inħareġ fuq qari abbażi ta’ stima minħabba li ma jkunx hemm aċċess għall-arloġġ/i tad-dawl u/jew tal-ilma. L-imgħax fuq pagamenti li jsiru tard ikun ikkalkulati minn 15-il jum wara d-data tal-fattura. L-imgħax japplika biss għal fatturi mhux imħallsa li nħarġu wara l-31 ta’ Diċembru 2009. Il-Kumpanija tista’ tissospendi s-servizzi tiegħek jekk il-kontijiet jibqgħu ma jitħallsux. F’każ ta’ sospensjoni tas-servizz, japplika ħlas skont ir-Regolamenti dwar il-Provvista tal-Elettriku u r-Regolamenti dwar il-Provvista tal-Ilma.

Jekk hemm bażi fuq xiex tista’ tikkontesta kont, ebda mgħax ma jiġi impost.

L-ekoreduzzjoni tiegħek tiġi kkalkulata fuq in-numru ta’ konsumaturi reġistrati fuq il-kont. Jekk il-kont tad-dawl tiegħek għandu konsumatur wieħed reġistrat u int tikkonsma anqas minn 2000 unit ta’ dawl fis-sena, japplika tnaqqis ta’ 25% fuq il-kont tad-dawl tiegħek. Għal residenzi b’aktar minn persuna waħda reġistrata fuq il-kont tagħhom, u fejn il-konsum ikun inqas minn 1,750 unit għal kull persuna, japplika tnaqqis ta’ 25% għal kull persuna fuq l-ewwel 1,000 unit u tnaqqis ta’ 15% għal kull persuna fuq is-750 unit li jifdal.

In-numru ta’ persuni li jgħixu f’post għandhom ikunu reġistrati fuq il-kont tal-ħlas li jirreferi għal dak il-post. Din l-informazzjoni tidher fuq nett, fuq in-naħa tal-lemin tal-kont tad-dawl u tal-ilma tiegħek. Din l-informazzjoni se taffettwa r-rati tal-ħlas tiegħek hekk kif rati differenti japplikaw skont in-numru ta’ persuni li jgħixu f’dak il-post. Kun af li skont ir-Regolamenti dwar il-Provvista tal-Elettriku, l-istess persuna tista’ biss tittrasferixxi r-reġistrazzjoni tagħha minn post għal ieħor darba fis-sena. Kwalunkwe bidla oħra tidħol fis-seħħ is-sena ta’ wara. Barra minn dan, f’każ ta’ bidliet li jintalbu wara l-1 ta’ Novembru ta’ sena partikolari, dawn jidħlu fis-seħħ is-sena ta’ wara. Niżżel l-applikazzjoni minn hawn u ssottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna.

Din l-informazzjoni tidher fuq nett, fuq in-naħa tal-lemin tal-kont tad-dawl u tal-ilma tiegħek. Għal aktar informazzjoni tista’ tagħmel kuntatt maċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur fuq in-numru freephone 8007 2222, jew billi tara d-dettalji tal-kont tiegħek hawn.

Tista’ tniżżel il-formola minn hawn, timlieha u tissottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna. Tista’ wkoll tibgħatha emejl fuq customercare@arms.com.mt jew bil-posta lil ARMS Ltd, P.O. Box 63, Il-Marsa, MRS 1000, Malta.

Sakemm ma tkunx ġa għarraftna li hemm ħtieġa ta’ bidla fin-numru ta’ persuni, is-sussidju japplika biss għal kontijiet maħruġa wara d-data tal-aġġornament.

Persuna tista’ tkun sid ta’ aktar minn kont wieħed, madankollu tista’ tibbenifika mis-sussidju tan-“numru ta’ persuni” fuq kont wieħed biss.

Meta tirreġistra persuna għal sussidju fuq il-kont, is-sistema tagħna awtomatikament tneħħi r-reġistrazzjoni ta’ dik il-persuna minn fuq il-kont li kienet fuqu qabel (sakemm ma tkunx l-ewwel darba li l-persuna ġiet reġistrata, bħalma hu l-każ għal tfal li għadhom kif twieldu). Għalhekk, biex tkun tista’ tirċievi s-sussidju, persuna ma tistax tkun reġistrata fuq aktar minn kont wieħed.

Kont imsejjaħ “domestiku” se jibbenefika minn tariffi residenzjali iżda mhux se jkollu persuni reġistrati fuq il-kont għal fini ta’ sussidju.

Għandek tirċievi kont kull xahrejn. Jekk int sid ta’ kont/ijiet tista’ taċċessahom permezz tal-username u l-password tiegħek. Għal aktar informazzjoni agħfas hawn. Tista’ wkoll tibgħat korrispondenza elettronika fuq customercare@arms.com.mt jew tagħmel kuntatt magħna fuq in-numru freephone 8007 2222. Kun żgur li tipprovdilna n-numru tal-kont u n-numru tal-Karta tal-Identità.

Iva. Jekk jogħġbok kun af li tiġi imposta miżata ta’ €4.66 li tiżdied mal-kont u se tkun indikata fuq il-kont. Tista’ titlob kont aġġornat onlajn, permezz ta’ korrispondenza elettronika (jekk jogħġbok inkludi n-numru tal-kont u n-numru tal-Karta tal-Identità), jew billi żżur wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna.

Għandek timla l-Formola H1. Għal aktar informazzjoni dwar kif għandha timtela din il-formola u l-proċess involut, aqra l-mistoqsijiet u t-tweġibiet li ġejjien.

Tista’ tagħmel dan billi ċċempel fuq in-numru freephone 8007 2222 jew jista’ jkollok aċċess għal din l-informazzjoni onlajn.

Iva. Tista’ tibgħat korrispondenza elettronika fuq customercare@arms.com.mt, jew billi tagħmel kuntatt magħna fuq in-numru freephone 8007 2222. Tista’ żżur wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna. Kun żgur li tipprovdilna n-numru tal-kont u n-numru tal-Karta tal-Identità.

Tista’ tagħmel kuntatt fuq in-numru freephone 8007 2222 jew tibgħat korrispondenza elettronika fuq customercare@arms.com.mt u titlob rendikont. Kun żgur li tipprovdilna n-numru tal-kont u n-numru tal-Karta tal-Identità.

Iva. Teħtieġ timla din il-formola u tissottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna, jew tibgħatha permezz ta’ korrispondenza elettronika fuq customercare@arms.com.mt, flimkien ma’ kopja skenjata tal-Karta tal-Identità tiegħek.

Jekk teħtieġ iżżid jew tbiddel l-isem jew in-numru tad-dar, tista’ tibagħtilna ittra ffirmata flimkien ma’ kopja skenjata tal-Karta tal-Identità tiegħek, jew tista’ żżur wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna. Jekk teħtieġ taġġorna l-isem tat-triq tiegħek, ikkuntattja lill-kunsill lokali tiegħek biex titlobhom jibagħtulna korrispondenza uffiċjali bid-dettalji korretti.

Iva. Il-pjan ta’ ħlas bin-nifs jinħoloq biex jassigura li l-provvista tiegħek ma tiġix maqtugħa. Madankollu, kwalunkwe ammont dovut li ma jitħallasx fi żmien maqbul u fid-data uffiċjali, ikunu suġġetti għal imgħax.

Id-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali joħroġ vawċers li jistgħu jintużaw biex jgħinuk tħallas parti mill-kont tad-dawl u tal-ilma. Kun af li l-ammont kollu tal-kont irid jitħallas meta tuża vawċer. Dawn il-vawċers japplikaw għal każijiet soċjali speċifiċi biss u huma approvati mid-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali.

Iva, madankollu l-entitajiet li jipprovdu s-servizzi jeħtieġu ħlas bi flus kontanti wkoll (l-ammont jiddependi fuq il-gravità tal-każ).

Tista’ tħallas il-kontijiet:

• Permezz ta’ din il-(websajt) onlajn;
• Permezz ta’ debitu dirett;
• Permezz tal-internet banking tal-BOV (www.bov.com.mt);
• Permezz tal-internet banking tal-HSBC (www.hsbc.com.mt);
• Permezz tal-internet banking tal-APS (www.apsbank.com.mt);
• Premezz tal-phone banking tal-BOV (21322121);
• Premezz tal-phone banking tal-HSBC (23802380);
• Permezz tal-ATMs tal-BOV;
• Permezz tal-ATMs tal-HSBC;
• Fi kwalunkwe fergħa tal-Maltapost;
• Bil-posta;
• Fi kwalunkwe Ċentru ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna;
• Fl-uffiċċji tal-kunsilli lokali ta’ Raħal Ġdid permezz tas-Servizz.Gov.

Billi tilloggja fuq il-paġna privata tiegħek hawn tkun tista’ tara kwalunkwe kont pendenti kif ukoll rendikont tal-kontijiet tiegħek. Tkun tista’ wkoll tħallas onlajn b’mod sigur.

Iva, madankollu ma tkunx tista’ tara d-dettalji tal-kont tiegħek. Teħtieġ tipprovdilna n-numru tal-kont kif ukoll dak tal-fattura. Teħtieġ kopja stampata tal-kont u trid iddaħħal id-dettalji tal-kont kif ukoll l-ammont li se tħallas.

Iva, tista’ tagħmel dan hawn.

Tista’ tapplika għal dan is-servizz jekk tixtieq li l-kontijiet tiegħek jitħallsu b’mod awtomatiku minn wieħed mill-kontijiet tal-bank tiegħek. Xorta waħda se tirċievi kont bil-posta u l-pagament mill-kont tal-bank tiegħek isir wara d-data tal-hlas li tidher fuq il-kont. Jekk tħallas permezz ta’ debitu dirett tibbenefika minn skont ta’ €3 fuq kull kont (€18 fis-sena). L-iskont jiġi kkreditat fuq il-kont ta’ wara. Tista’ tniżżel il-mandat ta’ debitu dirett minn hawn jew nistgħu ngħinuk tagħmel dan f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna.

Ibgħat ċekk indirizzat lil ARMS Ltd flimkien mal-avviż tal-ħlas (aqta’ l-parti t’isfel ta’ dan il-kont), fl-envelop bil-posta mħallsa li ntbagħat miegħu. Jekk jogħġbok, fuq wara taċ-ċekk, ikteb in-numru tal-kont u n-numru tal-fattura (li jidher fuq nett tal-kont). Tibgħatx flus kontanti bil-posta. Tista’ tħallas ukoll permezz tal-karta tal-kreditu, billi tniżżel id-dettalji rilevanti fuq l-avviż tal-ħlas. Kun af li hemm €35 ħlas amministrattiv u ħlas ieħor ta’ mgħax għal kull pagament li ma jkunx onorat. Hu importanti li l-ħlas isir fi żmien 45 jum mid-data tal-fattura.

Iva.

M'hemmx restrizzjonijiet fuq kemm il-kont jista jkollu l-konsumatur. 

Huwa importanti li l-klijent ikun jaf bl-isem ta sid il-kont u jekk il-post ikun residenzjali, in-numru ta persuni rregistrati jkun korrett. 

Jekk int sid il-post u teħtieġ provvista tad-dawl/tal-ilma, teħtieġ tapplika għas-servizzi billi tniżżel il-formola minn https://arms.com.mt/en/services/apply-for-a-service/applications-forms u tissottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna. Dan is-servizz jista’ jintalab kemm-il darba għandek il-wajers tad-dawl u/jew il-pajpijiet tal-ilma meħtieġa ġa installati fil-post, iżda m’għandekx provvista esterna. Biex tapplika għal dan is-servizz għandek tippreżenta d-dokumentazzjoni relevanti kollha kif speċifikat fil-formola tal-applikazzjoni għas-servizz, kif ukoll trid tkun ħallast il-kontijiet kollha pendenti fuq kull kont ieħor reġistrat f’ismek (jekk għandek).

Iva applikazzjonijiet jistgħu jiġu skannjati u mibgħuta permezz ta 'email fuq Customercare@arms.com.mt.

Wiehed irrid jissottometti applikazzjoni ghall servizz gdid:

https://arms.com.mt/en/services/apply-for-a-service/applications-forms

Jekk id-dawl u l-ilma huma ġa installati u preżenti fuq il-post, m’għandekx għalfejn tapplika għal dawn is-servizzi. Madanakollu, sakemm ikun hemm ftehim mal-inkwilin, tista’ ddawar il-kont preżenti tad-dawl u/jew tal-ilma fuq ismek għaż-żmien li se tikrih. Meta tagħmel dan tkun tista’ tirreġistra ismek u lil kwalunkwe persuna oħra li se tidħol fil-post, u b’hekk tibbenifika minn rati residenzjali u mis-sussidju tal-ekoreduzzjoni fuq il-kont tiegħek. Madankollu, biex din it-talba tiġi pproċessata, teħtieġ tħallas depożitu ta’ €466 (ladarba m’intix is-sid legali tal-propjetà). Dan id-depożitu jitnaqqas mill-aħħar kont tiegħek u kwalunkwe kreditu favurik jintraddlek lura. Id-deċiżjoni dwar jekk tirreġistrax il-kont fuq ismek jew le tiddependi mill-ftehim ma’ sid il-post, kif ukoll skont it-tul ta’ żmien tal-kirja. Nagħtu parir li l-kont ma jinbidilx meta l-perjodi tal-kirjiet ikunu qosra, jiġifieri, ta’ anqas minn xahrejn.

Bħala inkwilin, jekk iddeċidejt li tittrasferixxi l-kont fuq ismek, żomm f’moħħok li tittrasferixxih lura fuq sid il-propjetà qabel ma twaqqaf il-kirja tal-post. Sakemm isir dan, kwalunke kont li jinħareġ ikun fuq ismek.

Le. Dan jiddependi kompletament fuq sid il-kera. Madankollu, id-dikjarazzjoni tan-numru ta’ persuni għandha tiġi sottomessa skont l-għadd ta’ persuni li se jgħixu fil-post. Jekk sid il-post jirrifjuta u ftehim ta’ kiri jiġi ffirmat, il-kerrejja jistgħu jagħżlu li jissottomettu l-formola F2 għal Għarfien temporanju tal-kerrej.

Eżempji ta’ fejn ikun hemm bżonn ta’ provvista temporanja tad-dawl jinkludu kjosks, stands u d-dekorazzjonijiet tat-toroq. Jekk teħtieġ provvista temporanja tad-dawl, tista’ tniżżel il-formola minn hawn u tissottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna. Din il-formola għandha wkoll tintuża mill-kunsilli lokali għall-provvista tad-dawl tat-toroq, dwal tat-traffiku u pelican lights.

Jekk tixtieq inneħħi l-provvista tad-dawl u/jew tal-ilma, tista’ tapplika għall-qtugħ tal-provvista u t-tneħħija tal-arloġġ mill-post li qiegħed fih bħalissa. Niżżel il-formola għat-tneħħija tas-servizz tal-Elettriku minn hawn u ssottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna. Kun af li qabel ma taqta’ s-servizz se tintalab tħallas il-kontijiet pendenti. Barra minn hekk, qabel tagħlaq il-kont tiegħek se tintalab tħallas kwalunkwe konsum żejjed li jkun ġie reġistrat qabel ma jkun tneħħa l-arloġġ.

F’każ bħal dan nagħtuk parir tapplika għall-ittestjar tal-arloġġ. Kun af li hemm ħlas marbut ma’ dan, li jintradd lura kemm-il darba l-arloġġ jinstab li hu difettuż. Tista’ tniżżel formola minn hawn u tissottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna jew tista’ tapplika għal dan is-servizz onlajn.

Jekk iċċaqlaq l-arloġġ tal-ilma b’distanza “perpendikulari” għall-mejns (mingħajr ma teħtieġ tibdel il-konnessjoni) dan ix-xogħol ma jinvolvix ħlas. Jekk iċ-ċaqliq tal-arloġġ tal-ilma jeħtieġ li jsir f’distanza aktar ’il bogħod mill-mejns, dawn ix-xogħlijiet jeħtieġu konnessjoni ġdida mill-mejns u jistgħu jinvolvu ħidma estensiva. F’dan il-każ japplika ħlas, liema ħlas ikun ekwivalenti għal dak ta’ applikazzjoni għal servizz ġdid tal-ilma. Biex tapplika għal dan is-servizz, jekk jogħġbok niżżel il-formola minn hawn u ssottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna jew tista’ tapplika għal dan is-servizz onlajn.

Jekk għandek bżonn iċċaqlaq l-arloġġ tad-dawl fil-post tiegħek stess, dan tista’ tagħmlu billi tniżżel il-Formola għar-riallokazzjoni tal-arloġġ minn hawn u tissottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna.

Għal xogħlijiet marbuta ma’ linji tad-dawl fl-ajru (wajers tad-dawl fl-għoli) li jdawru l-post tiegħek, għandek tniżżel applikazzjoni minn hawn u tissottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna. Is-servizzi offruti jinkludu:

a) użu ta’ gaiter mal-linja tad-dawl fl-ajru għal finijiet ta’ saħħa u sigurtà, jew;

b) talba biex tintefa’ l-provvista fil-linji tad-dawl fl-ajru għal xi ħin, jew;

c) devjazzjoni tal-linji tad-dawl fl-ajru biex twettaq xi xogħlijiet jew tiswijiet f’ambjent aktar sigur.

Minbarra li tnaqqas il-konsum tad-dawl tiegħek u li tikkontribwixxi għat-tnaqqis tat-tniġġis tal-ambjent, l-entitajiet li jipprovdu s-servizzi se jħallsuk ta’ kull unit ta’ dawl li ma tikkunsmax u li tipprovdi lin-netwerk.

Jekk għandek turbina żgħira tar-riħ jew pannelli fotovoltajċi installati fil-post tiegħek issa tista’ tqabbadhom man-netwerk nazzjonali tad-dawl u tipprovdi l-enerġija żejda lin-netwerk. Dan jeħtieġ bidla fit-tagħmir tiegħek biex nkunu nistgħu nkejlu l-units tal-elettriku ġġenerati minnek u li jkunu pprovduti lin-netwerk. Dawn il-units jiġu mnaqqsa mill-kont tiegħek. Għal aktar informazzjoni jekk jogħġbok agħfas hawn. Jista’ jkollna bżonn ninstallaw arloġġ ieħor qrib tal-apparat Renewal Energy Source (RES) għal raġunijiet ta’ statistika miġbura mill-Awtorità Maltija għar-Riżorsi. Biex tapplika għal dan is-servizz, jekk jogħġbok niżżel il-formola minn hawn u ssottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna.

Meta tbigħ propjetà ara li timla din il-formola u tissottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna, flimkien mal-pagament ta’ kwalunkwe kont pendenti li għandek. Int, kif ukoll il-persuna li se tixtri l-propjetà, tridu taqblu fuq it-trasferiment tal-kont tad-dawl u/jew tal-ilma.

Meta qed tixtri propjetà trid tara li l-persuni li se jbiegħuha jkunu mlew din il-formola u ssottomettewha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna, flimkien mal-ħlas dovut għal kwalunkwe kont pendenti. Int, kif ukoll il-persuna li se tbigħ il-propjetà, tridu taqblu fuq it-trasferiment tal-kont tad-dawl u/jew tal-ilma. Meta tidħol fi propjetà ġdida hu importanti li tivverifika li tittrasferixxi s-sussidju fuq in-“numru ta’ persuni” mir-residenza li kellek qabel fuq ir-residenza l-ġdida.

Le, ir-reġistrazzjoni fuq il-kont mixtieq ma tistax tkun awtomatika. Ikollok bżonn timla l-formola H, u tissottometti l-applikazzjoni fl-ufficini taghna.

Niżżel il-formola minn hawn, imlieha u ssottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna. Tista’ wkoll tibgħatha bil-posta lil ARMS Ltd, P.O. Box 63, Il-Marsa, MRS 1000, Malta.

Hu importanti li n-numru ta’ persuni li qegħdin jgħixu fil-post tiegħek ikun reġistrat korrettament fuq il-kont tiegħek. Din l-informazzjoni tidher fuq nett, fuq in-naħa tal-lemin tal-kont tad-dawl u tal-ilma. Din l-informazzjoni se taffettwa r-rati tal-kontijiet tiegħek hekk kif rati differenti japplikaw skont in-numru ta’ persuni li jgħixu fil-post tiegħek. Kun af li skont ir-Regolamenti dwar il-Provvista tal-Elettriku, l-istess persuna tista’ biss tittrasferixxi r-reġistrazzjoni tagħha minn fuq post għal ieħor darba fis-sena. Kwalunkwe bidla oħra tidħol fis-seħħ is-sena ta’ wara. Barra minn dan, f’każ ta’ bidliet li jintalbu wara t-30 ta’ Novembru ta’ sena partikolari, dawn jidħlu fis-seħħ is-sena ta’ wara.

Iva, dan hu possibbli. Tista’ tapplika hawn biex il-konsum tiegħek jinqara darba fis-sena. Kun af li xorta se tkun qed tirċievi l-kontijiet regolari għall-kiri tal-arloġġ. Tista’ wkoll tapplika għal dan is-servizz onlajn. Meta tiddikjara li l-post tiegħek jinsab battal, qiegħed tiddikjara li ħadd ma qiegħed juża l-propjetà b’mod regolari, b’hekk in-numru ta’ persuni reġistrati fuq dan il-kont ikun injorat għal kull tip ta’ ħlas li jintalab waqt il-perjodu ddikjarat.

Għandek tissottometti din il-formola f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna.

Iva, dan hu possibbli. Barra minn hekk, se tibbenefika mill-iskontijiet tagħna ta’ ħlas dirett grazzi għas-servizz konvenjenti ta’ ħlas b’debitu dirett. Tista’ tniżżel il-mandat ta’ debitu dirett minn hawn jew billi żżur wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna.

Imla din il-formola u ssottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna.

Tista’ tbiddel xi dettalji personali, inklużi l-indirizzi tas-servizz tiegħek, l-indirizz fejn tirċievi l-kont, in-numri tat-telefown u l-indirizzi elettroniċi. Dan tista’ tagħmlu billi tniżżel formola minn hawn u tissottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna. Xi dettalji jistgħu wkoll jiġu aġġornati onlajn.

Nirrakkomandaw li tivverifika l-kontijiet dovuti pendenti fuq propjetà jekk beħsiebek tixtriha. Dan tista’ tagħmlu billi tniżżel il-formola addattata minn hawn u tissottomettiha f’wieħed miċ-Ċentri ta’ Assistenza lill-Konsumatur tagħna.

Tista’ tagħmel appuntament mad-dipartiment tal-qari tal-arloġġi biex l-arloġġ tad-dawl u/jew tal-ilma tiegħek jinqara u, jekk ikun meħtieġ, il-kont tiegħek jiġi rivedut. Biex tagħmel dan, jekk jogħġbok agħmel kuntatt mas-Servizzi ta’ Assistenza fuq in-numru freephone 8007 2222 jew issottometti t-talba tiegħek onlajn.

Jekk qed tibbenefika mit-tariffi tal-FIT m’intix se tirċievi stima tal-kont kull xahrejn. Se tirċievi kont kull sitt xhur skont il-qari attwali tal-arloġġ, u, eventwalment, kont attwali kull xahrejn ladarba l-lokalità tiegħek tinqaleb għall-kontijiet awtomatiċi tal-ismart meters. It-tariffi tal-FIT biss huma abbażi ta’ qari attwali u ma jkunux inklużi jekk il-kont jinħareġ fuq stima minħabba li ma setax jittieħed il-qari attwali. Il-qari tal-esportazzjoni u tal-elettriku ġġenerat QATT ma jkun abbażi ta’ stima.

Jekk għandek tagħmir fotovoltajku installat fil-post tiegħek hu importanti li ARMS ikollha l-qari attwali kull 6 sitt xhur. Għalhekk hu rrakkomandat li tipprovdi aċċess lill-qarrej tal-arloġġ tagħna (jekk għandek smart meter irreferi għal 11.33 “Iż-żjarat mill-qarrej tal-arloġġ xorta se jibqgħu jsiru ladarba l-ismart meter jiġi installat?”). Jekk dan mhux possibbli, tista’ tibagħtilna l-qari tal-arloġġ b’korrispondenza elettronika fuq customercare@arms.com.mt (irreferi għal 15.4 “Għandi pannelli fotovoltajċi installata fil-post tiegħi u nixtieq nissottometti l-qari tal-arloġġ b’korrispondenza elettronika. Hu possibbli?”), jew billi tagħmel kuntatt fuq in-numru freephone 8007 2222. Importanti li dan isir fl-ewwel 5 ijiem minn meta tirċievi n-nota li l-qarrej tal-arloġġ żar il-propjetà tiegħek.

Jekk il-qari attwali tiegħek ma jkunx disponibbli, noħorġulek kont abbażi ta’stima tal-konsum impurtat. Mhu se tirċievi ebda ħlas lura tal-FIT ma’ dan il-kont. Hi responsabbiltà tiegħek tiżgura li l-qari attwali jingħata lil ARMS kull 6 xhur. Dan isir billi tipprovdi aċċess lill-qarrej tal-arloġġ jew billi tipprovdilna d-dettalji meħtieġa b’korrispondenza elettronika fuq customercare@arms.com.mt (irreferi għal 15.4 “Għandi pannelli fotovoltajċi installati fil-post tiegħi u nixtieq nissottometti l-qari tal-arloġġ b’korrispondenza elettronika. Hu possibbli?”) jew billi tagħmel kuntatt fuq in-numru freephone 8007 2222. Importanti li dan isir fl-ewwel 5 ijiem ta’ xogħol minn meta tirċievi n-nota li l-qarrej tal-arloġġ żar il-propjetà tiegħek u ma sab lil ħadd.

Dan ma japplikax għal utenti li qegħdin fuq “automated billing”. Għal aktar informazzjoni dwar dan irreferi għal “11.34 Ladarba l-arloġġi u l-apparat il-ġdid jiġu installati, il-kontijiet kollha se jkunu maħruġa fuq qari attwali?”

Jekk se tibgħat il-qari b’korrispondenza elettronika, għandek tinkludi:

• Ismek u kunjomok;

• In-numru tal-kont;

• In-numru tat-telefown/mowbajl fejn nistgħu nikkuntattjawk faċilment waqt il-ħin tax-xogħol;

• Kif ukoll:

1. Il-qari tal-Generation Meter;

2. Il-qari tal-esportazzjoni mill-arloġġ prinċipali;

3. Il-qari tal-importazzjoni mill-arloġġ prinċipali;

4. Qari tal-arloġġ tal-ilma.

L-arloġġi tad-dawl kollha GĦANDHOM ikunu arloġġi uffiċjali installati mill-Enemalta plc (u MHUX installati minn min ipprovdilek il-PV) u nissuġġerulek li tinkludi n-numru tal-arloġġ ma’ kull qari.

Mhux neċessarjament. F’dan il-każ tirċievi ħlas lura tal-FIT meta nibagħtu l-kont ta’ wara, li jkun tal-qari attwali. Kun af li xorta waħda tista’ tibbenefika sa ammont massimu ta’ FIT kull sena, li jkun ikkalkulat bħala l-kWp tal-PV hekk kif approvat minn REWS, immultiplikat b’1600kWh. Il-units attwali li jinqraw ikunu meqjusa bħala kkunsmati bejn l-aħħar qari tal-arloġġ u l-qari preżenti. Dan jista’ jirriżulta li tkun qbiżt il-limitu, ikkalkulata prorata għal dan il-perijodu, għalhekk imħallas b’rata marġinali (jiġifieri bir-rata attwali ta’ €0.11ċ).

Iva.

L-ewwel kont tal-FIT se jasallek fi żmien 6 xhur minn meta jkun ġie installat l-arloġġ uffiċjali (smart meter) mas-sistema fotovoltajka tiegħek. Dan jkun possibbli biss kemm-il darba tagħti aċċess lil-qarrej tal-arloġġ biex jieħu l-qari meħtieġ jew billi tissottometti l-qari matul il-perjodu stipulat għall-qari tal-arloġġ. Għal aktar informazzjoni dwar kif tipprovdi l-qari tiegħek, irreferi għal 15.4 “Għandi pannelli fotovoltajċi installata fil-post tiegħi u nixtieq nissottometti l-qari tal-arloġġ b’korrispondenza elettronika. Hu possibbli?”

Biex tibbenifika mill-ħlas lura permezz tal-FIT, hu meħtieġ:

1.         Provvista tad-dawl li tkun ġiet uffiċjalment installata minn Enemalta plc, flimkien ma’ kont tal-ħlas. Dan il-kont jinħoloq fis-sistema ladarba l-applikazzjoni għal provvista ġdida tad-dawl tiġi aċċettata minn ARMS Ltd;

2.         Sistema ta’ pannelli fotovoltajċi installata fil-post tiegħek li tkun ġiet awtorizzata/liċenzjata minn REWS. Għal din l-awtorizzazzjoni żur il-websajt: www.rews.org.mt, niżżel il-formola tal-Feed-in Tariff u ssottomettiha lil REWS flimkien mad-dokumentazzjoni kollha meħtieġa;

3. Il-formola tal-“Applikazzjoni għall-ikkonnettjar ta’ Photovoltaic mal-gridd” (Formola PV), għanda tiġi sottomessa flimkien mad-dokumentazzjoni meħtieġa (inkluża l-formula li tkun ġiet aċċettata mill-MRA msemmija f’15.8.2,) fl-uffiċju ta’ ARMS u tkun approvata;

4. Arloġġ sekondarju (smart meter) jiġi installat fil-post tiegħek mill-ħaddiema tal-Enemalta plc. Dan l-arloġġ jirreġistra l-konsum iġġenerat mis-sistema fotovoltajka tiegħek. Hu biss wara li dan l-arloġġ sekondarju jkun ġie installat li tibda tapplika l-faċilità tal-FIT;

5. L-arloġġ prinċipali tiegħek (li kien ġie installat fil-post tiegħek qabel ġew installati l-pannelli fotovoltajċi) jiġi aġġornat biex dan jirreġistra kemm (a) l-elettriku kkunsmat minn netwerk tal-Enemalta, kif ukoll (b) dawl eċċessiv li jkun ġie ġġenerat mis-sistema fotovoltajka u li jkun qed jitgħadda fuq n-netwerk nazzjonali.

Minbarra l-Feed-in Tariff tista’ tkun eliġibbli għal għajnuna finanzjarja kapitali. Avviżi għal applikazzjonijiet għal din l-għajnuna jkunu mxandra fuq il-mezzi tal-midja u l-iskemi jkunu miftuħa għal żmien definit. Għalkemm l-iskemi ħarġu kull sena bejn l-2008 u l-2011, il-ħruġ ta’ skemi ta’ għajnuna jiddependu mill-fondi disponibbli u mhumiex garantiti għall-ġejjieni. Aktar informazzjoni fuq l-apparat li jkun eliġibbli u dwar l-iskemi eżistenti hi disponibbli fuq il-websajt ta’ REWS.

Iva, kemm-il darba jkun hemm il-prerekwiżiti għas-servizz imsemmi fi 15.8 “X’inhu meħtieġ biex nibbenefika mill-ħlas lura tal-FIT? Kif napplika għal din it-tariffa?”

It-tul tal-perjodu tal-FIT jiddependi fuq l-iskema applikabbli. Dettalji tal-iskemi jistgħu jinkisbu minn hawn REWS.

La l-perijodu jkun skada tibqa’ titħallas bit-tariffa marġinali skont kif tapplika fi żmien partikulari.

Iva. Il-perijodu tal-FIT jibda mad-data tal-installazzjoni tal-generation meter uffiċjali tal-Enemalta plc mas-sistema tal-PV u ma jista’ jinbidel għall-ebda raġuni. Kun żgur li l-informazzjoni kollha relatata mal-PV hi pprovduta lilek mill-bejjiegħ qabel ma tixtri l-propjetà.

Dettalji ta’ kull skema jistgħu jinkisbu minn hawn REWS

Barra minn hekk, hemm 3 tipi ta’ skemi ta’ FIT:

1. Net Metering, fejn titħallas lura għal kull unit esportat;

2. FIT parzjali, fejn tbigħ l-elettriku żejjed li tkun iġġenerajt;

3. FIT komplut, fejn tbigħ l-elettriku kollu li tkun iġġenerajt.

Se titħallas lura tal-FIT skont il-limitu speċifikat, liema limitu jkun intbagħat minn REWS wara li taċċetta l-applikazzjoni tiegħek għall-PV. Il-units li jaqbżu l-limitu jiġu mħallsa lura bir-rata marġinali, illum stabbilita għal €0.11ċ.

Iva.

Hu probabbli li l-għajnuna finanzjarja li ngħatatlek għall-PV tiegħek kienet ta’ iktar minn 50% tal-ammont tal-apparat. Għalhekk l-ammont tal-FIT imħallas jitnaqqas b’€0.002 kull kWh għal kull 1% li jaqbeż l-50% imsemmija. Għal aktar informazzjoni kkonsulta mal-Awtorità Maltija tar-Riżorsi. Jekk dan mhux il-każ jista’ jkun li tkun qbiżt il-limitu annwali u qiegħed titħallas lura bir-rata marġinali, bħalissa stabbilita għal €0.11ċ.

Iva, tista’ tgħamel dan u tibbenefika miż-żewġ possibbiltajiet tal-FIT.

L-ammont totali annwali tal-ħlas lura hu ddeterminat sa limitu massimu tal-kWp tal-PV tiegħek, immultiplikat b’1600kWh. Dan il-limitu jiddependi fuq in-numru ta’ pannelli installati u li ġew speċifikati minn REWS f’ittra li ntbagħtitlek wara l-applikazzjoni biex tinstalla l-PV fil-post tiegħek. Jekk dan il-limitu jinqabeż f’sena partikulari, il-units addizzjonali ġġenerati jitħallsu lura bir-rata marġinali.

Kwalunkwe bilanċ ta’ kreditu jiżdied u jibqa’ fil-kont tiegħek. Tista’ tagħżel li tidħol fi skema ta’ kreditu dirett ma’ bank tal-għażla tiegħek billi tagħtina l-IBAN tal-kont jew tista’ tikkuntattjana u nkunu nistgħu nittrasferixxu l-bilanċ f’kont ieħor fejn int wkoll il-konsumatur reġistrat.

ARMS tħallas bilanċ ta’ kreditu wara 4 kontijiet konsekuttivi sakemm ma jkollokx xi ħlas pendenti fuq xi wieħed mill-kontijiet tiegħek. Biex tirċievi l-bilanċ ta’ kreditu trid tissottometti talba bil-miktub lil ARMS P.O. Box 63, il-Marsa, MRS 1000, Malta; jew permezz ta’ korrispondenza elettronika fuq customercare@arms.com.mt. Ara li tinkludi d-dettalji tal-kont tiegħek, ismek u kunjomok.

Teħtieġ tinforma lil REWS bil-kitba u tibagħtilhom evidenza li nbidel is-sid u d-dettalji tas-sid il-ġdid filwaqt li tipprovdi lil ARMS dokument uffiċjali minn REWS li juri l-approvazzjoni fil-bidla tas-sid, li qabel fuqu kienu reġistrati il-PV. Dan id-dokument irid jiġi mehmuż mal-formola F ta’ ARMS, bl-isem ta’ Reġistrazzjoni ta’ Bidla tal-Konsumatur, għall-post li nbiegħ/nxtara.

L-ewwel trid tibgħat lil ARMS l-applikazzjoni għall-qlugħ tal-arloġġ tal-PV. Ladarba jitneħħa l-arloġġ, trid tibgħat lil ARMS Reġistrazzjoni ta’ Bidla tal-Konsumatur (Formola F) għall-propjetà li se toħroġ minnha. Għandek tavża wkoll lil REWS li se tiddiżattiva l-PV u tinnotifika jew tibgħat awtorizzazzjoni għall-installazzjoni fil-bini l-ġdid. Ladarba l-PV tkun lesta, u jkollok id-dokumenti kollha meħtieġa minn REWS, għandek tapplika biex terġa’ titqabbad man-netwerk.

Iva, dan hu possibbli. Jekk tixtieq tinstalla sistema ta’ pannelli fotovoltajċi fuq bejt/art li mhumiex propjetà tiegħek, għandek l-ewwel tapplika għal konnessjoni tal-provvista tal-elettriku. L-installazzjoni ta’ RES titqabbad direttament man-netwerk, dejjem jekk il-konsumatur jinħarġulu l-permessi u l-liċenzji meħtieġa minn REWS. Kemm-il darba f’dan il-post mhux se jkun hemm konsum, kif ukoll fid-dawl tad-deroga skont ir-rekwiżit tal-Artiklu 33 tad-Direttiva 2009/72/KE, dwar il-ftuħ tas-suq tal-provvista, preżentement int ma tistax tbiegħ ebda konsum ta’ dawl lil konsumaturi oħra ħlief lil Enemalta. Għaldaqstant, il-konsum li tiġġenera (grazzi għall-PV) għandu jiġi esportat kollu skont ir-rata tiegħek tal-Feed-In Tariff.

Jista’ jkun hemm każijiet fejn is-sid tal-post ikun irid jinstalla RES generator fuq il-bejt/art tiegħu stess, filwaqt li jkun qed jikri parti mill-istess bejt/art lil terza persuna, li wkoll tkun tixtieq tinstalla RES generator. F’każijiet simili sid il-kont kif ukoll sid il-konsum preżenti tad-dawl, xorta jkollu żewġ possibbiltajiet (jiġifieri, jista’ jbiegħ il-konsum kollu jew l-ewwel jikkonsma mbagħad ibiegħ il-konsum żejjed li jifdal) filwaqt li t-terza persuna li ma jkollhiex konsum fil-post jkollha biss il-possibbiltà tesporta l-konsum skont it-tariffa applikabbli għal każijiet bħal dawn.

Ghafas hawn: https://www.enemalta.com.mt/news/apply-ev-meter/ 

Jista jkun lir-rotot ghad-dawl u ghall-ilma ma jkunux l-istess. 

Jekk il-meter qiegħed jirreġistra l-istess qari ġentilment ikkuntattja l-uffiċċji tagħna fuq 80072222 jew ibgħat email fuq customercare@arms.com.mt

Meta l-arloggi qed jinqraw bis-sistema awtomatika, dan jista 'jvarja minhabba li l-qari jinqara separatament għaż-żewġ utilitajiet.